Vous rencontrez un problème technique ou une panne (informatique, vidéosurveillance, alarme, téléphonie) ?
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Prise en main à distance
Télécharger le module d’assistance
Windows et macOS
ÉTAPE 1
Cliquez sur le bouton ci-dessus et enregistrez le fichier proposé.
ÉTAPE 2
Ouvrez-le (en bas de votre navigateur ou dans le dossier « Téléchargements »).
ÉTAPE 3
Communiquez l’identifiant affiché à votre technicien, puis acceptez la connexion.
Connexion ponctuelle et sécurisée, établie uniquement à votre demande : vous voyez tout ce qui se passe à l’écran et pouvez y mettre fin à tout moment en fermant le module.